Question 1

Kad piegādās manu pasūtījumu?

Accepted Answer

Piegāde Rīgā parasti aizņem 1–5 dienas, Latvijā — vidēji 2 nedēļas, uz Igauniju un Lietuvu — 2–4 nedēļas. Ja audums ir pasūtāms vai nestandarta vai pasūtījums ir individuāls, pieskaitiet 1–4 nedēļas. Vienas darba dienas laikā pēc pasūtījuma menedžeris piezvanīs un nosauks termiņu, bet 2–3 darba dienas pirms piegādes saskaņos ar jums dienu un laiku.

Question 2

Cik maksā piegāde, ienešana un montāža?

Accepted Answer

Piegāde līdz daudzdzīvokļu mājas kāpņu telpai vai privātmājas vārtiņiem: Piegāde Rīgā — 20 €; Piegāde visā Latvijā — 30 €; Piegāde uz Lietuvu — 30 €; Piegāde uz Igauniju — 30 €. Pašizvešana no noliktavas ir bez maksas. Ienešana dzīvoklī un montāža ir papildu pakalpojumi; to cena atkarīga no preces kategorijas, stāva un lifta. Tabula ir lapā «Piegāde un apmaksa», precīzu summu redzēsiet, noformējot pasūtījumu.

Question 3

Vai piegādājat uz Igauniju un Lietuvu?

Accepted Answer

Jā. Noformējiet pasūtījumu podrez.lv, norādiet adresi Igaunijā vai Lietuvā un izvēlieties piegādi uz Igauniju vai Lietuvu. Piegāde līdz durvīm: 30 €, termiņš — 2–4 nedēļas. Tālruni varat norādīt ar jebkuras valsts kodu.

Question 4

Kā var apmaksāt pasūtījumu?

Accepted Answer

Skaidrā naudā saņemšanas brīdī, ar pārskaitījumu pēc rēķina vai uz nomaksu 3 mēnešiem bez procentiem caur ESTO vai Inbank. Apmaksas veidu izvēlaties, noformējot pasūtījumu.

Question 5

Kad sākas izgatavošana?

Accepted Answer

Maksājot ar pārskaitījumu — pēc rēķina apmaksas; rēķinu nosūtīsim uz jūsu e-pastu pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Ar ESTO vai Inbank nomaksu — pēc nomaksas līguma parakstīšanas. Maksājot skaidrā naudā, priekšapmaksa nav vajadzīga: maksājat saņemot. Salonos par pasūtāmu audumu vai individuālu pasūtījumu ņemam avansu no 50 € — summa atkarīga no pasūtījuma.

Question 6

Kā mainīt vai atcelt pasūtījumu?

Accepted Answer

Atbildiet uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu vai piezvaniet mums — menedžeris pateiks, ko vēl var mainīt. Ja pasūtījums jau saņemts, no pirkuma var atteikties 14 dienu laikā — skatiet jautājumu par atgriešanu.

Question 7

Vai var pasūtīt mēbeles pēc saviem izmēriem?

Accepted Answer

Jā, mūsu ražotos modeļus izgatavosim pēc jūsu izmēriem, ar citu audumu vai kājām. Individuāls pasūtījums termiņam pieliek 1–4 nedēļas, un salonā par to ņemam avansu no 50 €.

Question 8

Kur apskatīt audumu paraugus?

Accepted Answer

Audumu un kāju paraugi ir katrā mūsu salonā Rīgā. Krāsa ekrānā var nedaudz atšķirties no īstās jūsu ierīces krāsu attēlojuma dēļ.

Question 9

Kā saprast, vai man vajag kreiso vai labo stūri?

Accepted Answer

Pusi nosaka, sēžot uz dīvāna: ja stūra daļa ir pa kreisi no jums, tas ir kreisais stūris, ja pa labi — labais. Modeļiem DK-S, DK-S+, Lugan, Tim S un Mika S stūris ir universāls: to var pārlikt uz otru pusi pēc piegādes.

Question 10

Vai mēbeles var atgriezt?

Accepted Answer

Jā, 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas varat atteikties no pirkuma. Precei jābūt nelietotai, tādā pašā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā; atpakaļ piegādi apmaksā pircējs.

Question 11

Kāda ir garantija mēbelēm?

Accepted Answer

Visām mēbelēm ir 2 gadu likumiskā garantija. Karkasam dodam 10 gadu garantiju: ja karkass ir bojāts ikdienas lietošanā, to nomainīsim. Audums, pildījums un mehānismi šajā garantijā neietilpst — tiem ir 2 gadu garantija.

Question 12

Vai pasūtījumu var saņemt pašam?

Accepted Answer

Jā, noliktavā Rīgā: Baltā iela 5b, Kurzemes rajons, Rīga, LV-1055, I-V 09:00–19:00. Kad pasūtījums būs gatavs, piezvanīsim. Matraci var saņemt pasūtījuma dienā, ja pasūtāt līdz 17:00.

Bieži uzdotie jautājumi